Дашборд містить блок «Останні відгуки клієнтів», який відображає найновіші відгуки для оперативного контролю сервісу. Це допомагає адміністраторам і керівникам швидко реагувати на коментарі, підтримуючи високий рівень якості послуг.
Щоб активувати відображення відгуків у дашборді, необхідно збирати відгуки клієнтів - вручну або за допомогою автоматичних розсилок.
Детальна інструкція:
👉 Як збирати відгуки клієнтів на сторінці онлайн-запису
Після того як клієнт залишить відгук, ви можете переглянути його:
- У розділі «Відгуки» в модулі «Онлайн-запис»
- Безпосередньо у дашборді, у відповідному блоці
Якщо автоматичні розсилки ще не активовані, рекомендуємо підключити цю послугу. Переваги автоматичних розсилок:
-
нагадування клієнтам про візит
-
автоматичний збір відгуків після прийому
-
привітання з днем народження
-
підвищення лояльності клієнтів і повторних записів
