Лист очікування: як використовувати

Написано Yulia Integrica
Оновлено 1 місяць тому
Іноді трапляється, що клієнти хочуть записатися на бажану послугу або на певний час, але всі співробітники вже зайняті. Для таких випадків у CRM є функція "Лист очікування".

Де знаходиться лист очікування:

Знайти лист очікування можна в розділі "Календар" біля кнопки "Додати запис"

Як працює "Лист очікування":

  1. Виберіть клієнта, який хоче записатися на послугу, але не може потрапити на бажаний час.
  2. Опишіть побажання клієнта, наприклад, "Клієнт хоче записатися на 16.09, якщо звільниться час у майстра". Це допоможе адміністраторам зрозуміти, чого саме очікує клієнт.
  3. Після введення інформації натисніть кнопку "Додати", щоб додати клієнта до списку очікування.
  4. Регулярно переглядайте "Лист очікування", щоб не пропустити клієнтів, які чекають на вільні дати та час для запису.

Цей процес забезпечить гнучкість у записах та допоможе вам ефективно працювати з клієнтами, навіть якщо для них наразі немає доступних дат.
Чи була наша стаття корисною?