Іноді трапляється, що клієнти хочуть записатися на бажану послугу або на певний час, але всі співробітники вже зайняті. Для таких випадків у CRM є функція "Лист очікування".
Де знаходиться лист очікування:
Знайти лист очікування можна в розділі "Календар" біля кнопки "Додати запис"
Як працює "Лист очікування":
- Виберіть клієнта, який хоче записатися на послугу, але не може потрапити на бажаний час.
- Опишіть побажання клієнта, наприклад, "Клієнт хоче записатися на 16.09, якщо звільниться час у майстра". Це допоможе адміністраторам зрозуміти, чого саме очікує клієнт.
- Після введення інформації натисніть кнопку "Додати", щоб додати клієнта до списку очікування.
- Регулярно переглядайте "Лист очікування", щоб не пропустити клієнтів, які чекають на вільні дати та час для запису.
Цей процес забезпечить гнучкість у записах та допоможе вам ефективно працювати з клієнтами, навіть якщо для них наразі немає доступних дат.
