Аналітика записів

У цьому звіті ви можете переглядати повну фінансову аналітику за обраний період: кількість записів, собівартість, виручку, прибуток та інші важливі показники.
Написано Olena
Оновлено 3 тижні тому

Звіт з аналітики записів - це зручний інструмент, який допомагає вам побачити повну картину роботи вашого бізнесу: скільки було клієнтів, які послуги користуються попитом, яка виручка та прибуток, хто зі співробітників залучений, і як змінюється ситуація в динаміці.

Розглянемо верхню панель:

  • Кнопка "Тип звіту"

Дозволяє встановити розбиття вашого звіту.

Розбиття - це спосіб, як звіт «розкладається» на деталі. Уявіть, що ви спочатку бачите загальну картину (наприклад, по днях), а потім можете натиснути і поступово розгорнути більш детальну інформацію.

Саме тут ви можете визначити, як саме буде "розгортатись" ваш звіт. На прикладі: дата запису - клієнт - послуга - запис.

Ви також можете зберегти тип розбиття та надати назву вашому звіту, наприклад "За датою".
  • Період звітності

Праворуч від налаштувань звіту ви можете обрати період звітності. Доступні режими: сьогодні, вчора, останні 7 днів, останні 30 днів, поточний місяць, минулий місяць. Також є можливість задати власний період.

  • Фільтрування даних

Ви можете фільтрувати звіт за багатьма параметрами:

1. Категорії послуг

2. Конкретні послуги

3. Співробітник - виконавець послуги

4. Додав запис - співробітник, який створив запис

5. Категорії клієнтів – наприклад, “Постійний”, “Новий” тощо. Вказується у картці клієнта

6. Клієнт - фільтр записів за певним клієнтом

7. Статус запису:

  1. Всі - усі записи, включаючи видалені
  2. Новий -  записи без оплати в обраному періоді 
  3. Оплачено повністю - завершені з оплатою
  4. Резерв - попередні записи, що не були підтверджені (активується у вікні запису)
  5. Видалені - скасовані записи

8. Джерело залучення клієнта - береться з картки клієнта

Після встановлення необхідних фільтрів натисніть «Застосувати»

У правому верхньому кутку також є кнопки завантаження звіту, вибір валюти (якщо послуги мають різну валюту) а також налаштування звіту. У налаштуваннях звіту можна обрати колонки звіту, які ви бажаєте відображати та навпаки відключити.
  • Область звіту

Розглянемо як формується кожна колонка та що означають дані в ній. Дані відображені навпроти кожного поля звіту, також внизу можна побачити загальні цифри, суму всіх значень.

  • Перша колонка не має назви - це перший рівень розбиття, який ви обрали у розбитті. Зазвичай дата надання послуг, назва послуг/категорії послуг, співробітник що надав послугу. При натисканні на поле в даній колонці звіт буде розгортатись згідно встановленого розбиття.
  • Записи. Дана колонка, на прикладі скріншоту поділяється на дві: новий клієнт та всього. Новий клієнт - кількість клієнтів, що відвідали заклад та послуги вперше. Всього - загальна кількість клієнтів що була в обраний день, на обраній послузі та інше, залежно від розбиття. 
  • Собівартість. Сума формується з фіксованої собівартості послуги в записі, а також від суми витратних матеріалів послуги. Залежить від обраного методу розрахунку у налаштуваннях філії (див.інструкцію).
  • Знижка. Сума знижки послуг у вікні запису. Знижка поділяється: за рахунок компанії та за рахунок співробітника. Потрібний тип знижки можна обрати у вікні запису за інструкцією.
  • Виручка. Містить дві колонки - сума оплат від нових клієнтів та загальна виручка. Це - сума по записах без вирахування собівартості, знижки та зарплати співробітника. 
  • Прибуток. Остання колонка, котра містить у собі 3 показники:

    - прибуток: сума наданих послуг - собівартість

    - співробітник: зарплата співробітника від наданої послуги

    - чистий прибуток: сума наданих послуг - собівартість та зарплата співробітників

Гнучкі розбиття і фільтри дозволяють швидко отримати відповіді на важливі питання, а також побачити глибину аналітики до кожного запису. Ви можете самі налаштувати звіт під свої потреби - залишити лише ті колонки, які вам важливі, і зосередитись на потрібних даних.

Такий звіт - це не просто таблиця з цифрами, а потужний інструмент для прийняття рішень і покращення сервісу.
Чи була наша стаття корисною?