Звіт з аналітики записів - це зручний інструмент, який допомагає вам побачити повну картину роботи вашого бізнесу: скільки було клієнтів, які послуги користуються попитом, яка виручка та прибуток, хто зі співробітників залучений, і як змінюється ситуація в динаміці.
Розглянемо верхню панель:
-
Кнопка "Тип звіту"
Дозволяє встановити розбиття вашого звіту.
Розбиття - це спосіб, як звіт «розкладається» на деталі. Уявіть, що ви спочатку бачите загальну картину (наприклад, по днях), а потім можете натиснути і поступово розгорнути більш детальну інформацію.
Саме тут ви можете визначити, як саме буде "розгортатись" ваш звіт. На прикладі: дата запису - клієнт - послуга - запис.
-
Період звітності
Праворуч від налаштувань звіту ви можете обрати період звітності. Доступні режими: сьогодні, вчора, останні 7 днів, останні 30 днів, поточний місяць, минулий місяць. Також є можливість задати власний період.
-
Фільтрування даних
Ви можете фільтрувати звіт за багатьма параметрами:
1. Категорії послуг
2. Конкретні послуги
3. Співробітник - виконавець послуги
4. Додав запис - співробітник, який створив запис
5. Категорії клієнтів – наприклад, “Постійний”, “Новий” тощо. Вказується у картці клієнта
6. Клієнт - фільтр записів за певним клієнтом
7. Статус запису:
- Всі - усі записи, включаючи видалені
- Новий - записи без оплати в обраному періоді
- Оплачено повністю - завершені з оплатою
- Резерв - попередні записи, що не були підтверджені (активується у вікні запису)
- Видалені - скасовані записи
8. Джерело залучення клієнта - береться з картки клієнта
Після встановлення необхідних фільтрів натисніть «Застосувати»
-
Область звіту
Розглянемо як формується кожна колонка та що означають дані в ній. Дані відображені навпроти кожного поля звіту, також внизу можна побачити загальні цифри, суму всіх значень.
- Перша колонка не має назви - це перший рівень розбиття, який ви обрали у розбитті. Зазвичай дата надання послуг, назва послуг/категорії послуг, співробітник що надав послугу. При натисканні на поле в даній колонці звіт буде розгортатись згідно встановленого розбиття.
- Записи. Дана колонка, на прикладі скріншоту поділяється на дві: новий клієнт та всього. Новий клієнт - кількість клієнтів, що відвідали заклад та послуги вперше. Всього - загальна кількість клієнтів що була в обраний день, на обраній послузі та інше, залежно від розбиття.
- Собівартість. Сума формується з фіксованої собівартості послуги в записі, а також від суми витратних матеріалів послуги. Залежить від обраного методу розрахунку у налаштуваннях філії (див.інструкцію).
- Знижка. Сума знижки послуг у вікні запису. Знижка поділяється: за рахунок компанії та за рахунок співробітника. Потрібний тип знижки можна обрати у вікні запису за інструкцією.
- Виручка. Містить дві колонки - сума оплат від нових клієнтів та загальна виручка. Це - сума по записах без вирахування собівартості, знижки та зарплати співробітника.
-
Прибуток. Остання колонка, котра містить у собі 3 показники:
- прибуток: сума наданих послуг - собівартість
- співробітник: зарплата співробітника від наданої послуги
- чистий прибуток: сума наданих послуг - собівартість та зарплата співробітників
Гнучкі розбиття і фільтри дозволяють швидко отримати відповіді на важливі питання, а також побачити глибину аналітики до кожного запису. Ви можете самі налаштувати звіт під свої потреби - залишити лише ті колонки, які вам важливі, і зосередитись на потрібних даних.